Заммэра Ракова рассказала об итогах рейтинга онкоклиник за 2023 года
Заммэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала СМИ об итогах рейтинга онкоклиник за 2023 года.
Она напомнила о запуске несколько лет назад рейтинга якорных онкологических больниц для получения обратной связи от пациентов о работе стационаров.
«Пациенты впервые смогли оценивать работу медиков, влиять на нее, получать информацию о клинике и осознанно выбирать, где проходить лечение. В свою очередь больницы на основе мнений пациентов стали улучшать свою работу. Онкорейтинг способствует развитию здоровой конкуренции среди стационаров», - заявила Анастасия Ракова.
Об этом, по ее мнению, говорит регулярное изменение лидера.
«Также стационар повысил показатели по сравнению с прошлым годом – на 7% увеличилось число курсов противоопухолевого лечения и операций в онкоотделениях круглосуточных стационаров, часть из которых уникальные во всем мире. Это отличные результаты, которые вместе с искренней заботой о пациентах помогли больнице возглавить рейтинг», – отметила вице-мэр.
Онкорейтинг формируется исходя из мнений пациентов и объективных медицинских показателей работы стационаров. В расчет идут: уровень информированности человека о результатах онкоконсилиумов, плане лечения, возможных осложнениях. Обратную связь от пациентов собирают персональные помощники, которые сопровождают человека на каждом этапе лечебно-диагностического процесса и занимаются решением немедицинских вопросов, например, помогают записаться на исследование и напоминают о визитах к врачу.
В основе медицинской составляющей находится соблюдение регламента клиентских путей – алгоритма действий при разных онкологических заболеваниях: последовательность, сроки и объем исследований на каждом этапе ведения пациента с подозрением на онкологическое заболевание. Благодаря этому пациент знает, какая помощь и в какой период ему будет оказана.
Обновленный рейтинг есть на сайте департамента здравоохранения Москвы.
В рейтинге якорных онкологических стационаров Москвы за 2023 год первое место заняла городская клиническая онкологическая больница №1 (медицинский рейтинг – 4,7, пациентский рейтинг – 4,4), второе – Московская городская онкологическая больница №62 (медицинский рейтинг – 3,3, пациентский рейтинг – 4,2). На третьем месте находится Московский клинический научный центр имени Логинова (медицинский рейтинг – 4,0, пациентский рейтинг – 3,4), а на четвертом – городская клиническая больница имени Боткина (медицинский рейтинг – 3,2, пациентский рейтинг – 4,0). В пятерку лучших также попал московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» (медицинский рейтинг – 3,2, пациентский рейтинг – 2,6).