Сервис для анализа отзывов протестировали посетители столичной библиотеки

В Москве на базе одной из библиотек протестировали сервис для автоматизированного сбора, обработки и анализа отзывов, сообщил глава департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы Алексей Фурсин.

«Участниками программы пилотного тестирования инноваций стали уже более 400 компаний, которые создали передовые проекты в 18 отраслевых направлениях, например, в медицине, образовании, информационных технологиях, производстве и других», – отметил Алексей Фурсин.

Сервис помогает компаниям получать обратную связь от клиентов в режиме реального времени и своевременно на нее реагировать.

Тестирование помогло разработчикам принять решение о расширении возможностей сервиса. В том числе было решено добавить в перечень пользователей новые сферы бизнеса, улучшить оповещения и интегрировать платформу с различными CRM и ERP программами. Кроме того, будут доработаны технические характеристики.

Столичная программа тестирования инноваций позволяет разработчикам испытать свои проекты в реальных условиях городской среды.  Оставить заявку на участие можно на сайте Московского инновационного кластера.