Социальные услуги можно получить по телефону горячей линии
![Социальные услуги можно получить по телефону горячей линии](https://mosmedia-s3.aif.ru/storage/entity/000/040/illustration_largeimage_6452835d4db1844b0c333d8103c0fa44.jpg)
В ТЦСО Ломоносовский филиал Гагаринский в условиях пандемии горожане 65+ и люди с хроническими заболеваниями могут получить социальную помощь.
Представители старшего поколения, люди, страдающие хроническими заболеваниями и беременные женщины, могут обратиться на горячую линию Комплекса социального развития: 8 (495) 870-45-09 за получением бесплатных социальных услуг: покупкой и доставкой продуктов питания, лекарств и льготных лекарств по рецептам (из поликлиник), товаров первой необходимости, корма домашним питомцам, а также доставкой дров на дачные участки.
Как происходит оказание услуг?
Например, когда житель нашего района обращается в кол-центр, оператору необходимо собрать максимально полную информацию. Поэтому сотрудники выясняют:
- По какому вопросу звонит человек?
- Нужны ли ему социальные услуги и если да, то какие именно?
- Где он проживает?
- Чем именно команда кол-центра и социальные службы могут ему помочь?
Ответы на эти и другие вопросы и должен получить оператор у звонящего.