13 Ноября 2018 Вт

Газета Гараринского района ЮЗАО г.Москвы Вестник района Гагаринский

Очередная ежемесячная встреча жителей района с главой управы состоится 21 ноября в 19.00 в лицее "Вторая школа" ул. Фотиевой, д.18 Тема: "Об организации  спортивно-досуговой работы по месту жительства с различными категориями населения в зимний период".

В центрах госуслуг за ожидание в очереди будут угощать кофе


30 Ноября 2015

В центрах госуслуг за ожидание в очереди будут угощать кофе
В центрах госуслуг «Мои документы» с 7 декабря решили бесплатно угощать посетителей кофе, чаем или какао, если они стоят в очереди более 15 минут.

Центры госуслуг Москвы – мировые лидеры по скорости обслуживания клиентов: в ожидании получения услуги клиенты в среднем проводят здесь порядка трех минут. Однако, бывают и непредвиденные ситуации, которые «задерживают» процесс, и посетителем приходится провести в ожидании больше положенных по регламенту 15 минут.

Как отмечает руководство центров, такое долгое ожидание в «Моих документах» - крайне редкий случай. Среднее время, которое человек проводит в очереди - 3 минуты. И если очередь все-таки есть, клиент имеет право на компенсацию – ему всегда принесут извинения за долгое ожидание и угостят горячим напитком.



Теги:  Москва, центры госуслуг, время ожидания, подарок, кофе