22 Октября 2017 Вс

Газета Гараринского района ЮЗАО г.Москвы Вестник района Гагаринский

...

В центрах госуслуг появилась возможность получить видеоконсультацию


9 Сентября 2015


Центры госуслуг

На портале электронных референдумов «Активный гражданин» запущено новое голосование, в ходе которого москвичей попросили оценить новый сервис, недавно появившийся в офисах госуслуг – видеоконсультации.


Так, чтобы задать видеоконсультанту вопрос, достаточно зайти на сайт www.md.mos.ru и воспользоваться функцией «Позвонить онлайн». За короткое время новым сервисом воспользовались уже более 2 тыс. москвичей.


В руководстве МФЦ отметили, что столичные центры госуслуг идут в ногу со временем, а видеоконсультации удобны тем, что можно прямо из дома получить профессиональную помощь консультантов. При этом все прежние способы обратной связи остаются доступными. Так, для москвичей семь дней в неделю, с 8.00 до 20.00 работает «горячая линия» центров «Мои документы» по телефону 8(495) 587-88-88.


Также горожане могут задать свои вопросы о работе центров госуслуг на страничках в социальных сетях или воспользоваться новым каналом связи - «Ухом», установленным на ВДНХ рядом с павильоном № 71. Внутри инсталляции смонтировано устройство, которое принимает информацию и передает ее на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. Любой желающий сможет шепнуть на «Ухо» свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов.



Теги:  МФЦ, Центры госуслуг, Способы обратной связи, Видеоконсультация