20 Октября 2017 Пт

Газета Гараринского района ЮЗАО г.Москвы Вестник района Гагаринский

...

Центрам госуслуг исполняется 4 года


19 Августа 2015

Центрам госуслуг исполняется 4 года

29 августа центры госуслуг Москвы «Мои документы» празднуют свой четвертый день рождения.


С момента появления центров госуслуг в Москве прошло 4 года. За это время сеть расширилась, а показатели ее развития вышли на мировой уровень, порой даже превосходя его. Все больше москвичей с доверием приходят в центры госуслуг. Каждый день в московские центры «Мои документы» обращается более 70 тысяч горожан, тогда как год назад – посетителей в день было около 50 тысяч.


В центрах госуслуг фактически нет очередей. Среднее время ожидания – всего 3 минуты. Кроме того, Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.


С помощью проекта «Активный гражданин» центры госуслуг Москвы советуются с жителями, где удобнее открывать «Мои документы».


Напомним, что согласно недавнему PwC исследованию, московские центры государственных услуг признаны одними из наиболее комфортных для своих клиентов. PwC исследование «Сравнительный анализ центров предоставления государственных и муниципальных услуг» проводилось в 18 крупных городах по всему миру. Основными критериями оценки стали четыре показателя: доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь.


С момента появления центров госуслуг в Москве прошло 4 года. За это время сеть расширилась, а показатели ее развития вышли на мировой уровень, порой даже превосходя его. Причина тому – готовность услышать, чего хочет посетитель. Именно так поступают московские центры госуслуг. Слышат и делают то, о чем просят жители. А иногда и чуточку больше.


Газета «Вестник района Гагаринский»

Новости района Гагаринский


Теги:  Москва, центры госуслуг, День рождения, 4 года работы, Мои документы