24 Сентября 2018 Пн

Газета Гараринского района ЮЗАО г.Москвы Вестник района Гагаринский

...

Москва лидирует по развитию центров госуслуг среди городов России


14 Января 2016

Москва лидирует в стране по развитию центров госуслуг
На заседании Правительства РФ министр экономического развития РФ Алексей Улюкаев рассказал о развитии сети многофункциональных центров в стране.

Премьер-министр России Дмитрий Медведев заявил, что на сегодняшний день почти 2700 многофункциональных центров действуют по принципу одного окна: человек приходит только с самыми необходимыми документами, а остальное делает уже сотрудник центра.

«Мы совершенствуем работу центров, постепенно расширяем список предоставляемых услуг. Важно, чтобы человек мог обратиться в МФЦ в любой жизненной ситуации, например при рождении ребёнка, выходе на пенсию, в случае потери документов и так далее», - подчеркнул Дмитрий Медведев.

По словам Алексея Улюкаева, в столице 112 многофункциональных центров, причём они работают по принципу экстерриториальности, то есть в любом районе можно получить услугу, даже если заявитель является жителем другого района. Кроме того, Москва – единственный город в мире, где центры госуслуг работают в ритме мегаполиса – с 8.00 до 20.00 семь дней в неделю без обеда и выходных.

В центрах госуслуг Москвы ежедневно обслуживаются более 70 тысяч посетителей. Исходя из статистики Минэкономразвития, это больше чем в любом регионе России. Среднее время ожидания приема – всего 3 минуты. При этом только 1 из 500 ждет более положенных по нормативу 15 минут. И чтобы сделать его ожидание более комфортным, в центрах «Мои документы» таких посетителей в качестве приятного извинения угощают бесплатным кофе.

По итогам недавнего международного исследования центры «Мои документы» Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями, комфортности и возглавили рейтинг по обратной связи с гражданами.

Теги:  Москва, центры госуслуг, заседание Правительства РФ, Дмитрий Медведев, Алексей Улюкаев