22 Февраля 2018 Чт

Газета Гараринского района ЮЗАО г.Москвы Вестник района Гагаринский

В Музее-заповеднике «Царицыно» со 2 марта по 30 апреля 2018 года пройдет юбилейная выставка народного художника РФ, ректора Государственной Академии акварели и изящных искусств и художественного руководителя Московской школы акварели Сергея Николаевича Андрияки

Московские центры госуслуг названы одними из самых удобных в мире


18 Августа 2015

Московские центры госуслуг названы одними из самых удобных в миреЦентры государственных услуг города Москвы признали одними из самых лучших. Это следует из исследования PwC, в котором проводилось сравнение центров предоставления государственных и муниципальных услуг, сообщается на сайте md.mos.ru.

Исследование проводилось в 18 крупных городах мира. Основными критериями оценки стали доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь. В тройку лидеров вошли МФЦ Москвы, Сан-Паулу и Баку.

Москва лидирует по критерию "время ожидания в очереди". Время, которое горожанин проводит в очереди, оценивается в три минуты. Кроме того, МФЦ Москвы работают по наиболее удобному графику – услуги доступны горожанам каждый день с восьми утра до восьми вечера.

Также в Москве имеется сервис по предоставлению информации о среднем времени ожидания в очереди онлайн и загруженности центров госуслуг. Стоит отметить, что эксперты признали одними из лучших московские центры госуслуг по комфорту пребывания.

В столичных центрах госуслуг доступно семь способов обратной связи, и это больше, чем во всех других городах.

Отметим, что в исследование не вошли мегаполисы, где получение госуслуг переведено в режим онлайн (такие как Токио, Сингапур, Нью-Йорк). В данном случае оценивалось и анализировалось качество только тех центров, где услуги оказываются в контакте с заявителем. 

Газета «Вестник района Гагаринский»

Новости района Гагаринский


Теги:  Москва, центр госуслуг, лидер, PwCисследование, МФЦ, комфорт